Даже бывалый рекрутер никогда не может быть уверен в кандидате на все сто - возможно, перед ним отличный специалист, будущая надежда и опора компании, а возможно - скандалист, мошенник или алкоголик. Как это выяснить? Некоторые кадровики предлагают коллегам объединиться в борьбе за правду - вести «черные списки» кандидатов и широко обмениваться информацией о недобросовестных сотрудниках.
Найти и обезвредить
А что, в самом деле, идея заслуживает внимания. Пестрит же Интернет «черными списками» компаний, которые, по мнению их бывших работников, непорядочно относятся к персоналу. Нередко на форумах кипят настоящие страсти между сторонниками «обвинителей» и «обвиняемых», что, кстати, говорит об эмоциональности и неоднозначности изложенной здесь информации.
Проблема незащищенности работодателей от недобросовестных сотрудников не менее актуальна. Каждый кадровик стремится сделать максимально точный выбор среди имеющихся претендентов на вакансию. Для этого одних профтестов недостаточно, необходимо знать как можно больше о том, как кандидат проявил себя на предыдущих местах работы. Конечно, можно запросить рекомендации прежних работодателей, доверить проверку соискателя службе безопасности или «пропустить» соискателя через детектор лжи. Однако даже все это вместе взятое не гарантирует, что тот при желании не скроет «позорные» факты своей биографии.
На самом деле многие специалисты кадровых агентств и внутренние рекрутеры уже давно ведут личные базы данных, где помечают недостатки кандидатов: этот пришел на встречу нетрезвый, тот учинил громкий скандал перед уходом из предыдущей компании, третий соврал на собеседовании о своем опыте и т. п. Особенно оправданно использование таких данных при массовом рекрутинге, они помогают не тратить время на некогда отсеянных кандидатов, которые снова решили «попытать счастья».
- При подборе я первым делом проверяю файл, в котором есть колонка «черный список», - рассказывает Наталья Захарова, руководитель отдела по работе с персоналом ООО «Оптима-М». - Вот был случай, договариваемся с девушкой о собеседовании - не приходит, потом звонит сама и переносит встречу. И так раза три. Затем пропала - я ее в список включила с пометкой: ни дисциплины, ни такта, ни уважения, ни пунктуальности. А через полгода она при очередном наборе сотрудников снова «всплыла», уже с тремя новыми местами работы в резюме.
А недавно в Интернете появился сайт, создатели которого предлагают необычные услуги - от проверки соискателей и сотрудников до выдачи положительных on-line рекомендаций работникам при их лояльном увольнении. По мнению создателей, услуга позволит работодателям «профессионально вести приватные «черные списки» своих недобросовестных сотрудников, оперативно получать информацию о соискателях, заблаговременно выявляя профессиональных мошенников и аферистов». Что ж, предложение всегда порождается спросом…
Если базы нет, ее стоит придумать
Не пожелавший называть себя менеджер по персоналу рассказал, что уже несколько лет пугает персонал «страшилкой» о существовании некоего «черного списка» неблагонадежных работников, информацию из которого черпают все местные предприятия. Хотя это и неправда, кадровик уверен, что угроза попасть в городскую базу данных и получить «клеймо» на всю жизнь многих удерживает от правонарушений.
Подобные действия направлены на работу внутри одной компании или рекрутингового агентства. Правда, сотрудники смежных или конкурирующих предприятий (особенно в небольших городах) нередко обмениваются сведениями о ленивых, профнепригодных или нечистых на руку. Но в таком «устном творчестве» слишком много эмоций и недостоверности.
- В сфере разработки программного обеспечения подбор качественного персонала - серьезная проблема, и вдвойне обидно, когда после активного поиска сотрудник оказывается вовсе не тем человеком, которого мы хотели бы принять в свою команду, - признает Екатерина Скрибцова, директор по кадрам и социальным вопросам компании «Competentum Group». - Если бы существовала отраслевая база данных, например, недобросовестных программистов, я бы с удовольствием ею пользовалась (естественно, хорошенько перепроверяя полученные сведения). Наш рынок довольно тесен, и, несмотря на конкуренцию между IT-компаниями, кадровики иногда делятся друг с другом информацией об уволившихся сотрудниках. Но хотелось бы, чтобы это происходило на постоянной основе.
Закон не дышло…
Особенно поддерживают идею «черных списков» недобросовестных кандидатов и работников кадровики тех отраслей, где текучесть персонала очень велика или остро испытывается кадровый дефицит - например, в торговле и сфере услуг. По словам Виталия Козлова, директора по развитию Федерации рестораторов и отельеров, обмен информацией о недобросовестных сотрудниках ресторанного и гостиничного бизнеса явно пошел бы на пользу всей отрасли.
- Пользуясь постоянной нехваткой людей в отрасли, недобросовестные работники свободно кочуют из одного заведения в другое, - признает он. - На сегодняшний день нет ни одного механизма, кроме рекомендательного письма самого руководителя заведения, помогающего отслеживать информацию о соискателе. В Европе каждый работник имеет трудовую историю, написанную его работодателями. В нее входят характеристики и рекомендательные письма со всех мест работы. Неплохо бы и нам перенять эту практику.
Виталий Козлов надеется, что со временем удастся создать небольшую базу данных, в которую будут входить не «проштрафившиеся» бармены и официанты, а более значимые персоны - заведующие производством, менеджеры различного уровня и т. д. Правда, это станет возможным только после того, как не останется сомнений в полном соответствии данного метода законодательству.
Попытки формирования отраслевых «черных списков» для узкого круга пользователей (без выкладки во «всемирную паутину») предпринимались неоднократно. К примеру, пару лет назад этот вопрос обсуждался руководством нескольких московских сетей аптек. Есть и опыт публичных демаршей, но все же чаще организации стараются сохранять в секрете существование подобных сведений, допуская к ним только «своих». Это связано с правовыми и этическими проблемами данного вопроса. Например, немало сложностей с юридической правомерностью распространения и использования информации личного характера. Юристы считают составление черных списков незаконным. Подобная практика нарушает статью ст. 23 Конституции РФ, в которой говорится о неприкосновенности частной жизни и ст. 24 Конституции РФ, в соответствии с которой сбор, хранение и использование информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. К разряду «персональных данных» можно отнести любую информацию о работнике, помимо сведений о его образовании и квалификации. Например, нельзя сообщать третьим лицам, что работник является алкоголиком, то есть распространять информацию о его физическом состоянии. Кроме того, согласно трудовому праву, все работодатели обязаны получать персональные данные у сотрудника или у третьей стороны с его письменного согласия. Правда, некоторые руководители уверены, что несут ответственность перед работником за разглашение персональных данных только до тех пор, пока он у них трудится, а с расторжением договора прекращается и действие договоренностей. Однако они забывают о гражданскоправовой и уголовной ответственности. Если человек докажет, что обнародованных фактов на самом деле не было, то составители списка могут быть осуждены по статье Уголовного кодекса РФ за клевету.
Надо учитывать и такой факт. По закону существует три вида дисциплинарных взысканий - замечание, выговор, увольнение. На протяжении всей жизни неким «клеймом» сопровождают человека только отраженные в трудовой книжке нарушения, за которые он был уволен. Если сотрудник постоянно опаздывал на работу или смошенничал, но уволился по собственному желанию, - значит, он был «прощен» бывшим работодателем, следовательно, не обязан отвечать впоследствии за свои поступки. Такой человек вправе оспорить занесение своей персоны в «черный список».
«Плохой» хороший человек
Помимо законодательной беспокоит и моральная сторона вопроса, а именно определение объективных критериев для занесения человека в такую базу данных. Руководители тоже люди, и нередко навешивают на подчиненных ярлыки «неисполнительный», «нелояльный» и т. п., исходя из своих, субъективных представлений об этих понятиях. Некорректное поведение сотрудника может быть также спровоцировано начальством или рекрутером, но, к сожалению, попавший в «черный список» вряд ли получит возможность опровергнуть ложную информацию, а тем более когда-либо «отмыться» добела.
Кроме того, многие рекрутеры на своем опыте убедились, что нет «плохих» и «хороших» кандидатов - бывают подходящие для компании или нет. Человек имеет отрицательные отзывы на предыдущем рабочем месте? Не факт, что он плохо себя проявит в другой организации. Так, один работодатель, узнав, что кандидата раньше подозревали в «левых сделках», очень заинтересовался схемой его махинаций и сделал вывод: такой «способный» продавец может принести хорошую прибыль компании, даже если «прокрутит» несколько сделок за спиной начальства.
Также не стоит забывать, что подобные списки основаны на порядочности представителей компаний, которые «спасают» своих конкурентов от плохих работников. Ничто не помешает руководству обесценить на рынке труда отличного специалиста, запустив «утку» о его недостойном поведении. Вот случай из жизни: в областном центре открылся филиал иностранной фирмы, куда стали переманивать опытного бухгалтера местного предприятия. Женщина уволилась, но в новой фирме ей в последний момент отказали. «Не подошла» она и всем другим предприятиям города, имевшим вакансию главбуха. Единственное место, где ее готовы были принять, - «родной» завод, откуда только что ушла. Бесполезное обивание порогов кадровых служб развило в женщине комплекс профессиональной неполноценности, потому со слезами благодарности она вернулась. И только через год узнала: директор предприятия приказал кадровику негласно оповестить всех потенциальных работодателей, что его бывший главбух, будучи отличным специалистом, страдает запоями.
Проведенный нами опрос кадровиков показал, что многие из них поостереглись бы пользоваться «черными списками», не имея достаточных оснований им доверять. Некоторые предлагают вносить в базу только тех людей, которые имели на работе серьезные доказанные нарушения, - например, воровство, прогулы и т. п. Списки будут полезны в том случае, если воспринимать их не как руководство к действию, а как сигнал к особой проверке человека, который устраивается к вам на работу.
Мнение эксперта,Зульфия Бурнашева, эксперт НСК
- С точки зрения закона, наличие работника в «черном списке» не может являться официальным основанием для отказа в приеме на работу. Представим ситуацию, что соискатель, сведущий в трудовом законодательстве, посетил компанию и зарегистрировал там свое заявление с просьбой о приеме на вакантную должность, либо направил его по почте. Получив отрицательный ответ, он может потребовать от компании представить мотивированный письменный отказ в приеме на работу. Отказать работнику организация имеет право только в том случае, если его квалификация не соответствует заявленной должности. Все остальные поводы - будь то вздорный характер, нарушения дисциплины, не подтвержденное увольнением по статье воровство и другие «проступки» - считаются не соответствующими трудовому законодательству. Так что кандидат вполне может выиграть процесс против компании, если она не найдет законных аргументов в пользу своего отказа.
Комментарии: